Où puis-je trouver les nouveautés du domaine de l’outillage ?
Les nouveautés du domaine de l’outillage sont régulièrement publiées sur notre site internet www.KarlErnstAG.ch sous la rubrique nouveaux produits. Si vous souhaitez être informés régulièrement et automatiquement sur les nouveautés, vous pouver vous abonner sans frais à notre Newsletter.

Comment puis-je réparer au plus vite mon cliquet réversible ?
En choisissant les pièces de rechange convenables dans le catalogue, en les commandant et en les changeant simplement soi-même.

Dans quel intervalle de temps faut-il faire étalonner une clé dynamométrique ?
Il n’existe pas de règle dans ce domaine. Cela dépend de la nature et de la fréquence de l’usage qui en est fait : montage de poupées pour les enfants ou de moteurs à réaction pour avions ? Nos fournisseurs recommandent une férquence de 1 à 2 fois par an, en cas d’utilisation intensive après environ 5000 serrages.

Quelle est la durée de la garantie sur les outils HAZET ?
En principe, les dispositions légales en vigueur règlent la durée de la garantie. En outre, la marque HAZET offre la pleine garantie pour la qualité : HAZET remplace tout outil présentant des défauts de matériel ou de fabrication.

Quand un outil recherché ne se trouve pas dans le catalogue, est-il possible de faire faire une exécution spéciale ?
Oui, la maison Karl Ernst AG fabrique des outils selon les spécifications du client. Dans ce but, il faut adresser une demande à info@KarlErnstAG.ch

Quelles sont les réparations effectuées par Karl Ernst AG ?
Les réparations sont faites en premier lieu sur les produits de grande valeur (par exemple les tournevis à frapper), les chariots à outils ainsi que les clés dynamométriques.

Y a-t-il un commerçant spécialisé à proximité de mon domicile ?
Téléphonez-nous, ou envoyez-nous un courriel.

Dois-je régler ma clé dynamométrique sur la plus petite valeur après usage ?
Nous recommandons de régler la clé dynamométrique, après usage, sur la graduation la plus petite.

Puis-je acheter des outils HAZET avantageux de deuxième choix ou légèrement endommagés ?
Non, la marque HAZET ne met pas d’outils de deuxième choix en circulation.

Puis-je faire étalonner ma clé dynamométrique HAZET chez Karl Ernst AG ?
Bien sûr, il suffit de l’envoyer à Karl Ernst AG, Förrlibuckstrasse 110, CH-8005 Zurich

Dans quels cas ne peut-on pas procéder à un échange sous garantie ?
Lorsque le client a effectué des changements par rapport à l’état d’origine, qu’il y a eu surcharge ou utilisation non conforme à la destination.

Je cherche un outil spécial pour une marque d’automobile. Où et comment puis-je le trouver ?
Envoyez un courriel à info@KarlErnstAG.ch. Nous vous aiderons dans les meilleurs délais.

Je cherche une pièce de rechange qui ne se trouve pas dans les catalogues.
Demandez directement à la maison Karl Ernst AG, téléphone ++41 44 271 15 85, courriel info@KarlErnstAG.ch

La maison Karl Ernst AG fait-elle de la vente d’usine ?
Non, nous vendons exclusivement par l’intermédiaire du commerce spécialisé.

J’ai une question de technique professionnelle. A qui puis-je m’adresser ?
La maison Karl Ernst AG se tient volontiers à disposition par téléphone sous le numéro ++41 44 271 15 85 ou sous l’adresse de courriel info@KarlErnstAG.ch

La maison Karl Ernst AG fait-elle aussi des offres spéciales ?
Oui, par exemple nos «Offres de longue durée» ou les promotions selon le prospectus «Special World Wide» de HAZET ainsi que des promotions saisonnières.

Existe-t-il des pièces de rechange pour les outils HAZET ?
Oui, toutes les pièces de rechange et détachées figurent aux dernières pages du manuel d’outillage. Les pièces d’usure figurent directement à côté de l’article concerné.

Où puis-je faire certifier ma clé dynamométrique HAZET ?
Outre la vérification de votre clé dynamométrique, nous pouvons également l’étalonner et la certifier. Il suffit de l’envoer à

Karl Ernst AG
Förrlibuckstrasse 110
CH-8005 Zurich

Où puis-je me procurer le manuel de l’outillage HAZET et d’autres prospectus ?
Chez le commerçant spécialisé le plus proche de votre domicile ou directement chez nous.

Les chariots à outils HAZET existent-ils aussi dans d’autres couleurs ?
Oui, veuillez vous adresser à nous. Des couleurs RAL courantes sont déjà possibles à partir d’un petit nombre d’exemplaires.